AVON УКРАИНА

Если что-то в продукции Эйвон Вас не устраивает, Вы можете, по желанию, оформить возврат или обменять бракованный товар.

Обратите внимание! Нельзя вернуть продукцию, на которую есть пробники, демо-продукцию, пробники, продукцию из распродажи, из наборов-сюрпризов. Этот товар можно обменять только в случае брака.

Продукция по спец предложениям принимается комплексно (всем комплектом).

Срок обмена и возврата составляет 1 месяц (21 календарный день) с даты, указанной в накладной.

Стоимость возврата - 15 грн, списівается с Вашего счета.

С 1 января 2018 года к рассмотрению принимаются только возвраты, которые оформлены через электронную форму.  Обязательно на  счету представителя должен быть зарегистрирован уникальный номер телефона (его можно внести в разделе  «Моя особиста інформація».

Чтобы сделать возврат через электронную форму, необходимо:

1. Зайти на персональную страницу в раздел «Мої замовлення», если Вы Представитель, или в раздел «Мій офіс» – если Вы Координатор.

1. Поиск необходимой продукции можно осуществить двумя способами: выбрать компанию и указать код продукции или нажать поиск напротив соответствующего инвойса (накладной).

Обратите внимание, что поле «Повернення має надійти до» указывает на последний день,  в который Вы можете отправить продукцию на возврат

 Чтобы открыть нужный инвойс, нажмите папротив него «Пошук»,  и откроется окно, где надо выбрать необходимый товар

3. Указать количество единиц, причину возврата соответствующей продукции и нажать «Зберегти».

Здесь надо указать количество и код причины возррата. Перечень причин возврата и их коды Вы видите на этой же странице.

Обратите внимание, Вы можете выбрать возврат стоимости продукции на свой счет или допоставку продукции со следующим заказом, подберите наиболее соответствующую причину.

4. На следующей странице необходимо проверить список товаров на обмен или возврат и откорректировать его, удалив или добавив товары.
5. На следующей странице необходимо ознакомиться с правилами возврата и поставить отметку про согласие с ними.

Отправить  в Avon – кнопка Відправити в Avon.

5. Записать номер электронного возврата и обязательно указать его при фактическом возврате продукции.

При фактическом возврате надо вможить в посылку лист со следующими данными: 

• дата возврата;
• фамилия и имя Представителя;
• номер счета Представителя;
• номер электронного возврата;
• количество единиц продукции в возврате;
• подпись Представителя.

6. В коробку с возвращаемой продукцией необходимо положить распечатанный или заполненный вручную лист с информацией о возврате.
7. Отнести коробку с продукцией на почтовое отделение или на пункт выдачи.

 На коробке необходимо указать Ваши данные:

8. Отследить статус возврата можно на персональной странице в разделе «Мої замовлення»

Обратите внимание! При возврате заказа в полном объеме, обработка следующего заказа возможна при условии стопроцентной оплаты возвращенного заказа по ценам каталога.